無料ライブチャットで成功するトーク術として会話のキャッチボールがあります。話す・聞くをお互いが相手のことを尊重して会話するということです。
会話に出てくる間をうまく使い、相手の心にひびくあいづちが重要です。
あいづちが上手くなれば会話自体もスムーズに流れていきます。ちょっとした相槌1つで相手のテンションも上がるかもしれません。
「へぇ~」「そうなんだぁ」「うんうん」など前向きフレーズをたくさん使う!相槌をつかうポイントは「さりげなく多用する」です。
あくまで自然な感じで使うことが大切です。声を大きくあいづちをすればいいというわけではありません。 わざとらしい相槌はこれもまた逆効果になりますので自然な感じで盛り上げることが大切です。相槌も「うんうん(=そうだよね)」とか「そうなんだぁ」とか「へぇ~(驚いてみる)」など ひかくてき前向きっぽいイメージの相槌を使いましょう♪
ネガティブフレーズは使わないで。
一方で「は?」や「え?」とか「う~ん・・・」などネガティブなイメージのあるフレーズはなるべく使わないほうがいいです。